Projet n°8 MobiLomme

Avec MobiLomme, la commune de Lomme fait le choix d’un service public moderne, humain et accessible, capable d’aller au-devant des habitants plutôt que d’attendre qu’ils franchissent la porte de l’administration. Dans une ville étendue, aux quartiers divers et aux réalités sociales parfois éloignées, l’égalité d’accès aux services publics ne peut être un principe abstrait : elle doit s’incarner sur le terrain.

MobiLomme est une véritable mairie mobile. Ce bus itinérant sillonne les quartiers de la commune et propose, au plus près des habitants, l’essentiel des démarches municipales et publiques : état civil, inscriptions scolaires et périscolaires, démarches sociales, logement, famille, seniors, vie associative, accompagnement administratif et orientation vers les bons interlocuteurs. À bord, des agents formés, identifiés et connectés à l’ensemble des services municipaux et partenaires publics accueillent, renseignent et accompagnent les Lommoises et les Lommois, sans barrière, sans jargon, et souvent sans rendez-vous.

Ce dispositif répond à un enjeu majeur : lutter contre le non-recours aux droits. Trop souvent, des démarches non faites, des aides non demandées ou des droits non ouverts aggravent les inégalités. MobiLomme apporte une réponse concrète en recréant un lien direct, humain et de confiance entre l’administration et les habitants, notamment les personnes âgées, les familles monoparentales, les personnes en situation de handicap ou celles qui rencontrent des difficultés de mobilité ou de maîtrise du numérique.

MobiLomme est aussi un outil de proximité et d’écoute. En organisant des permanences mobiles, en accueillant des partenaires institutionnels et associatifs, le bus devient un lieu de dialogue, d’information et d’orientation. Il permet à la commune d’être présente dans tous les quartiers, de mieux comprendre les besoins, d’anticiper les difficultés et d’adapter ses politiques publiques à la réalité du terrain.

Enfin, MobiLomme incarne une vision renouvelée de l’action municipale : un service public agile, visible et utile, qui s’adapte aux modes de vie, aux contraintes et aux attentes des habitants. C’est une administration qui se déplace, qui écoute et qui agit, fidèle à une ambition simple et essentielle : garantir à chaque Lommois un accès effectif, digne et équitable aux services publics, où qu’il vive.

MobiLomme, c’est le service public en mouvement, au service de tous.